Byten & returer

Ångerrätt 

Blev det inte riktigt som du hade tänkt dig?

Hos oss har du rätt att ångra ditt köp i 14 dagar räknat från den dag du mottagit din vara, detta i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning

Ångerrätten gäller inte om:

• Varan är använd
• Varan är i sämre skick än när du mottog den
• Varan är specialtillverkad för dig
• Varan har en personlig prägel 
• Varan är en hygienprodukt

Du har alltid rätt att undersöka varan utan att försämra dess skick.

För att utnyttja din ångerrätt behöver du kontakta oss och tala om att du ångrar dig. Kontakta oss via mejl till order@veras.se eller via kontaktformuläret nedan.

I ditt meddelande behöver du uppge ditt ordernummer samt vilken produkt du önskar returnera. Vi kommer därefter skicka ut information om hur du går tillväga för att skicka tillbaka produkten till oss. Om du istället vill använda konsumentverkets ångerblankett hittar du den här.

Du som köpare står för returfrakten och är ansvarig för produkten tills dess att vi mottagit den. Om varan är i försämrat skick när vi mottar den förbehåller vi oss rätten att göra ett avdrag på återbetalningen motsvarande värdeminskningen på varan. Kom därför ihåg att packa försändelsen väl.

Varor som skickas mot postförskott kommer inte att hämtas ut.

Byte av vara
Önskar du byta en vara?

Kontakta oss via mejl till order@veras.se eller via kontaktformuläret nedan. Ange ditt ordernummer, vilken vara du vill byta samt vilken vara du vill byta till.